Des partages d’expériences et de savoirs
La salle a une taille délibérément réduite (100 personnes) afin de créer une véritable proximité entre le public et les orateurs. L’estrade est quasiment à hauteur de la salle afin de faciliter des intercommunications. Les sujets sont l’occasion d’une recherche toujours remise en question sur ce que vous attendez comme informations pour mieux créer, développer votre Spa. Les orateurs sont choisis pour les réponses super qualifiées, originales et concrètes.
Ces conférences sont des partages de terrain et de connaissances qui vous seront précieuses. Tout au long de cette journée de dimanche 8 avril j’aurai le plaisir d’animer ces dialogues autour des sujets fondamentaux de l’univers du Spa.
La performance des soins complémentaires à 10h
Il s’est agit pour moi de vous apporter quelque chose de différent de tout ce que vous avez entendu jusqu’à présent. Oui, il est certain que d’avoir un hammam, des bains, des douches expérience, une piscine, des enveloppements, des gommages dans votre carte de soins permettent de mieux rentabiliser. Et, mes orateurs vont en parler. Mais je souhaite mettre l’accent sur la dimension émotionnelle, ou l’approche nettement holistique des soins ou les apports originaux.
Pour partager leur vision ou leur expérience,, j’ai convié : Asma el Mernissi fondatrice et directrice de Maison d’Asa, une marque magnifique avec des protocoles et une approche Spa très particulière. Avec elle, Sandra Clausse fondatrice de Ardevie qui en plus d’être une marque où la naturalité est au premier plan propose des soins vraiment différents. Vous ne serez pas déçus de l’entendre raconter. J’ai testé. C’est vraiment chouette.
La réception du Spa, poste stratégique majeur : accueil, vente et fidélisation : 11h30
Comme vous le savez, l’accueil et la réception dans les Spas est le prochain chantier urgentissime à traiter. Je suis effondrée quand je constate la catastrophe de ce poste la plupart du temps. Je pourrais écrire un bêtisier. Et chaque jour on m’en raconte de nouvelles.
Et, là vous allez vous régaler avec Tiphaine Modeste, directrice de Expertise Spa Bien-Être qui va vous dévoiler sa batterie d’analyses et de méthodes pour reconstruire cela efficacement. Mélina Pourcel qui en plus d’être la Spa directrice de l’Institut Dior du Plazza Athénée, a une carrière défiant toute concurrence : Six Senses, Sothys, Payot à des postes très différents. Et Anna Pierzak Directrice du Spa du Mandarin Oriental Paris, qui elle aussi ne manque pas d’expériences variées depuis Carita, Filorga, Orlane, My Blend By Clarins au Royal Monceau. Vous imaginez les trésors à partager qu’ont ces 3 dames ? A vous de jouer avec vos questions !
La tendance santé dans les Spas : 14h
Comme on dit, c’est une tendance lourde ! la protection santé par le bien-être. Des cures detox aux spas intégratifs et des medi-spas aux cliniques healthy. Actuellement la demande de santé par le bien-être s’articule autour du bien-être anti-stress, la détox, la minceur, et l’anti-âge. Ces demandes peuvent être traitées dans certains Spas, thalasso ou cabinets privés. Mais l’approche doit être rigoureuse pour être efficace.
Pour partager leur expérience avec vous : le Docteur Alexandra Dalu, médecin, chroniqueuse santé, auteure du livre à succès : « les 100 idées reçues qui vous empêchent d’aller bien ». Elle intervient régulièrement à la télévision, à la radio, dans la presse et sur le web ainsi que lors de conférences sur le thème de la préparation médicale des sportifs de tout niveau et sur le thème de la médecine préventive.
Aldina 
Duarte Ramos, Directrice Bien-Etre des Marques Luxe AccorHotels {Sofitel, Pullman, Swissôtel}. Elle porte la vision bien-être du groupe hôtelier autour de 4 piliers essentiels : Sommeil, Alimentation, Sport et Spa et décline cette approche dans le monde entier dans l’univers de chaque marque hôtelière.
Le marketing sensoriel ou les 5 sens au service de votre succès : 15h30
Derrière ce mot barbare se cache un vrai savoir faire et le savoir-être propres aux Spas. Les indications sont précieuses à relever, à analyser et à intégrer. Ne pouvant traiter les 5 sens dans cette conférence, j’ai choisi aujourd’hui de vous parler d’espace, d’architecture et de décoration. Comment sont ces murs que nous voyons et qui nous font du bien – Pour cela vous entendrez Grégory Taylor, Architecte et architecte d’intérieur qui a une grande expérience dans l’univers du Spa. Almaz Vaglio nous parlera du son et de sa conception de la « vraie musique », elle nous emportera sur les ailes subtiles du son qui nourrit le corps et l’esprit. Quant à Thierry de Beaurepaire, directeur de Evoleum il vous fera découvrir l’importance du goût et de quelle manière celui-ci peut magnifier tous vos projets Spa !
Wellness 